“對溝通最嚴(yán)重的認(rèn)知誤區(qū)莫過于把言辭本身簡單地等同于對方意圖。”

——《溝通力》【美】威廉·J.瑟勒等

感悟：

從別人嘴里說的話，不一定是他的真實(shí)想法，有時候需要我們聽懂他的“言外之意”。

電視劇《狂飆》里面高啟強(qiáng)有一句經(jīng)典臺詞：“告訴老墨，我想吃魚了。”

那么，真得是高啟強(qiáng)饞魚吃了嗎？

其實(shí)，這句話對于高啟強(qiáng)和老墨來說，是一句心照不宣的暗號。每次老墨聽到這句話，都明白，這是需要他出場，清理掉高啟強(qiáng)討厭的人了。

現(xiàn)實(shí)生活中，也有很多這樣的情況。朋友跟我講過這樣一個故事，有一次，他們公司出去團(tuán)建，老板說第二天大家自由活動。有兩個女生就真的自己出去玩了，等她們晚上回來，發(fā)現(xiàn)其他幾個人一整天都陪在老板身邊，場面一度很尷尬。

當(dāng)時我還很不解：“那不是老板自己說的自由活動嗎？”

結(jié)果朋友說我傻白甜。

我說：“那到底咋回事？”

朋友笑著說：“你不用知道，哈哈哈?！?/p>

現(xiàn)在想來，似乎明白了一些。

《溝通力》也向我們指出，在聽別人說話時，要結(jié)合說話人的具體情況和立足點(diǎn)去理解言辭所表達(dá)的意思。