原標(biāo)題：超六萬(wàn)餐廳上線美團(tuán)外賣“安心卡” 下單前可查看廚師打包員體溫 來源：中國(guó)軟件資訊網(wǎng)

原標(biāo)題：超六萬(wàn)餐廳上線美團(tuán)外賣“安心卡” 下單前可查看廚師打包員體溫 來源：軟件資訊網(wǎng)

“菜品制作員：?jiǎn)蘹x，體溫36.7℃;打包員：孫xx，體溫36.3℃……”這是綠茶餐廳北京望京新世界店2月14日的線上“安心卡”信息。此前，美團(tuán)外賣發(fā)布無接觸配送數(shù)據(jù)報(bào)告，同時(shí)升級(jí)推出“無接觸安心送”服務(wù)，商家安心卡便是其中一項(xiàng)重要?jiǎng)幼鳌?/p>

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子安心卡功能上線短短兩三天，已經(jīng)有64000多家商戶使用，西貝、漢堡王、華萊士、胖哥倆肉蟹煲、綠茶餐廳、太平洋咖啡、滿記甜品、紫燕百味雞、粥員外等連鎖品牌紛紛加入這場(chǎng)“安心”行動(dòng)。“商家通過外賣商家端的‘外賣安心卡’功能，可一鍵將安心卡展示在店鋪首頁(yè)，之后每日按要求如實(shí)填寫相關(guān)操作人員的真實(shí)姓名和體溫，用戶下單時(shí)即可點(diǎn)擊查看。”商家還可以通過App內(nèi)系統(tǒng)消息的形式，在訂單完成后，將安心卡自動(dòng)發(fā)送給用戶。

“電子安心卡的推出主要基于三方面考慮：第一，便于消費(fèi)者下單前‘事先查看’，了解食品安全信息;第二，現(xiàn)在很多商家沒有打印設(shè)備，而且不方便外出打印;第三，作為外賣平臺(tái)，通過記錄相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)‘事后追蹤’，如發(fā)現(xiàn)體溫過高等情況，便于跟進(jìn)處理。”該負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，對(duì)于尚未上線電子安心卡的商戶，美團(tuán)外賣及美團(tuán)收銀還推出了線下安心卡。使用美團(tuán)收銀的商戶可以在收銀POS應(yīng)用市場(chǎng)里下載“美團(tuán)安心卡”APP，連接小票打印機(jī)后能批量打印包含姓名、體溫等格式信息的安心卡，向顧客展示廚師、打包員、外賣小哥的健康情況。

自疫情發(fā)生以來，為確保用戶和騎手安全，美團(tuán)外賣率先推出無接觸配送服務(wù)，用戶可在下單頁(yè)面?zhèn)渥⑿畔ⅲ蛑苯优c騎手溝通，協(xié)商商品放置的指定位置。2月12日，美團(tuán)外賣《無接觸配送報(bào)告》顯示，采用“無接觸配送”的訂單占到了整體單量的80%以上，每單外賣都使用“無接觸配送”服務(wù)的用戶占到66%，“掛門外把手”“放門口”“放前臺(tái)桌上”成為最受青睞的三個(gè)無接觸取餐位置。

隨著數(shù)據(jù)報(bào)告的發(fā)布，美團(tuán)外賣正式將“無接觸配送”升級(jí)為“無接觸安心送”，通過商家端和騎手端的“電子卡+實(shí)體卡”，做到全過程食品安全信息可視化、可追溯。此外，美團(tuán)外賣還在產(chǎn)品端設(shè)立“無接觸安心送”專區(qū)，向用戶展示餐品生產(chǎn)、配送過程中的防疫動(dòng)作，并將優(yōu)質(zhì)餐廳、菜品推薦給用戶。

據(jù)了解，商家電子安心卡2.0版本已經(jīng)在研發(fā)中，升級(jí)后的安心卡將根據(jù)食品安全要求，對(duì)疫情期間商家的安全防范動(dòng)作和努力，更全面地呈現(xiàn)給消費(fèi)者，也會(huì)提供更多與消費(fèi)者互動(dòng)的形式，幫助商家提升外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者吃得更放心，也讓返工潮后的外賣點(diǎn)餐成為健康生活的重要方式。